اصول و فنون مذاکره

توضیحات

مذاکره یا بهتر است گفته شود مذاکره اصولی یک مهارت ابزاری در برقراری ارتباط برای رسیدن به یک توافق یا تفاهم رضایت بخش دوسویه است. اگر بیاموزید که چگونه از اصول و فنون مذاکره در زندگی و تصمیم گیری های هر روزه استفاده کنید، می توانید همانند یک دیپلمات یا سفیر حوزه های حرفه ای خود، رفتار کنید. کتاب اصول و فنون مذاکره به شما علم مذاکره و چگونگی عمل در حوزه مذاکرات موفق را آموزش می دهد. در این کتاب گفته می شود که چگونه با دیگران تعامل کنید و چگونه آنچه را که استحقاق دارید به دست آورید.از اولین های مهم هر ارگان و سازمانی، داشتن زبان مذاکره است به گونه ای که هم به منافع و مواضع خود به شکلی دوستانه برسد و هم حقی از کسی با رعایت اصول منصفانه و قاطعانه ضایع نکند. در هر سطحی از دانش هستید با خواندن این کتاب می توانید به توسعه کسب و کار، پیشبرد اهداف سازمانی، ارتقا هوش اجتماعی، افزایش تعاملات موثر و مسئولانه و نیز گسترش تجربه زیستی خود کمک کنید.

در دنیای امروز، برخورداری از مهارت های ارتباطی یکی از کلیدی ترین ویژگی هایی است که می تواند موفقیت افراد و سازمان ها را تعیین کند. مهارت در مذاکره نه تنها امکان تحقق خواسته های مذاکره کننده را فراهم می کند، بلکه به کسب نتایج دلخواه نیز منجر می شود. از این رو، شناخت عواملی که بر نتایج مذاکره اثر گذارند و درک چگونگی تاثیرگذاری این عوامل بر فرآیند و پیامدهای مذاکره، از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. این موارد به مدیران و مسئولان نیز کمک می کند تا بتوانند در جریان مذاکرات خود با رویکردی هوشمندانه به نتایج مطلوب دست یابند.

مذاکره گفت و گویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، یا رسیدن به منفعتی در نتیجه آن گفت و گو، ایجاد توافق در خصوص دوره های اقدام، چانه زنی برای منفعت گروهی یا جمعی، یا حصول نتیجه ای رضایت بخش برای منفعت تمامی افراد یا گروه های درگیر در فرآیند مذاکره، انجام می شود.

هر مذاکره چهارعنصر عمده دارد:

1. درجه به هم وابستگی طرفین
2. تعارض ادراک شده
3. تعامل فرصت طلبانه طرفین
4. امکان توافق