فروش

توضیحات

از گذشته تا حال فروشندگان قلابی در کمین هستند تا با فریب و کلاهبرداری مشتریان را وادار به خرید محصول یا خدمات کنند. چنین به نظر می رسد که وظفیه یک فروشنده این است که آن قدر باهوش و زیرک و سمج باشد که مردم را وادار به آنچه نمی خواهند یعنی خریدن کنند.

بازار پررقابت امروزی کمپانی ها را بر آن داشته است که با موضوع فروش به طور جدی برخورد کنند و فقط از فروشندگان حرفه ای و خبره برای فروش کالاهای خود استفاده نمایند. مشتریان امروزی دیگر فروشندگان پرحرف و افاده ای که فقط به فکر منافع مادی و زودرس خود هستند را تحمل نمی کنند.

فروشنده امروزی باید در تماس نزدیک با مشتری بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد.

فروش یکی از عوامل زیر مجموعه بازاریابی است. فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تامل. موفقیت در این حرفه در گروی برخوردداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد. بر خلاف تفکرات رایج، فروشندگی، مجبور ساختن مشتری به خرید نیست. فروشنده حلقه ارتباطی زنجیره سازمان با مشتری است. فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده، به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی نماید و سرانجام قادر باشد توافق و اعتماد مشتری را برای خرید، جلب کند.

فروش یکی از مهم ترین عناصر در موفقیت سازمان های مدرن می باشد. زمانی که گرایشات اساسی نظیر گذری در اقتصاد به سمت کسب و کارهای کوچک تا متوسط ، ظهور یافتند، مدیران فروش چاره ای جز واکنش نشان دادن به رویکردهای جدید فروش را نداشتند و نه تنها فروش شخصی پرهزینه ترین مولفه ترکیب بازاریابی برای اغلب شرکت ها بوده است بلکه به مستقیم ترین راه اتصال به مشتریان نیز تبدیل شده است.