توضیحات

مدیریت بحران

مبحث بحران و رهبری آن در جامعه کنونی در کوتاه مدت و بلند مدت از چایگاه ویژه ای برخوردار است. کتاب پیش روی شما از منظرهای مختلف به بررسی بحران و رهبری آن پرداخته است.

تعاریف مختلفی در خصوص بحران ارائه شده اسن که برخی از این تعاریف عبارت اند از:

1. هر واقعه ای که باعث شود یک سازمان از نظم خود خارج شده و منافع آشکار و پنهان آن به مخاطره بیندازید، بحران نامیده می شود.

2. نقطه اوج یک کشمش است.

3. مقطع حیاتی، لحظه تعیین کننده، زمان خطر و بلاتکلیفی است.

4. واقعه کوتاه مدت است که فرصت کم بوده و خارج از کنترل است.

5. به هم ریختگی حالت تعادل است، عدم انطباق بین نیازها و منابع است.

6. بحران یک واقعه است که تا به حال سابقه نداشته و یک مرتبه اتفاق می افتد و افراد فرصت کافی ندارند و وقت بسیار تنگ است.

بحران ها را می توان به چند دسته تقسیم و تعریف کرد که عبارت اند از:

1. بحران های ناشی از حوادث و سوانح طبیعی: فجایع طبیعی که اغلب اجتناب ناپذیر هستند مثل سیل، گردباد، زمین لرزه، آتش فشان و غیره و چنان چه کارگزاران جامعه و مدیران برخورد مناسبی با آن ها نداشته باشند منجر به بروز بحران های بسیار وخیمی خواهند شد.

2. بحران های اجتماعی و فرهنگی، مثل آشوب های اجتماعی، مهاجرت بی رویه، اعتیاد، خشونت در محیط کار، و فساد های اجتماعی.

3. بحران های اقتصادی، مثل ورشکستگی، کاهش ارزش پول و سهام در بورس، نوسانات شدید مالی، اختلاس.

4. بحران های امنیتی، مثل خراب کاری، آدم ربایی، گروگان گیری، بمب گذاری، جنگ، قاچاق مواد مخدر، آلوده سازی مواد غذایی، جاسوسی، سرقت اسناد و مدارک علمی و تروریسم.

5. بحران های زیست محیطی، مثل آلودگی هوا، انفجاری های هسته ای، از بین رفتن منابع طبیعی با ارزش مثل تالاب ها، از بین بردن دریاچه ها، جنگل ها و ساخت و ساز در حاشیه کوه ها، آلوده سازی منابع حیاتی و رودخانه ها و غیره.

6. بحران های اداری: ضعف مدیریت در پیش بینی و پیش گیری صحیح مشکلات و معضلات منشا پیدایش اکثر بحران ها می باشد. ضمن این که وقتی بحرانی اتفاق افتاد بایستی به صورت علمی و مدیرانه مهار شده و تبعات و ضایعات آن را به حداقل رساند. بنابراین هر بحرانی با هر ماهیتی قبل از هرچیز یک بحران اداری محسوب می شود. البته یکسری بحران خاص در سازمان و مدیریت نیز وجود دارند که می توان به کم کاری شدید، اعتصابات سراسری، توقف پروژه های ملی، نارضایتی ارباب رجوع اشاره نمود.