مدیریت ذینفعان(مفاهیم و استراتژی)

ذینفعان فرد یا افرادی هستند که در دستیابی سازمان به اهداف، اثر می گذارند و یا از آن اثر می پذیرند. در این کتاب تلاش شده است که با مرور بر تعارف اولیه از ذینفعان، جایگاه، سهم و نقش ایشان در سازمان به ایجاد استراتژی های ارزش آفرین برای ذینفعان و یک سیستم کنترل استراتژیک مبتنی بر رویکرد توسعه ی ذینفعان پرداخته شود.
دیدگاه ذینفعان یک روش جایگزین برای درک این است که شرکت ها و مردم چگونه ارزش آفرینی کرده و با یکدیگر دادوستد دارند. فریمن، هریسون و زیگلیدوپولوس درباره مفاهیم بنیادی و پیاده سازی مدیریت ذینفعان و همچنین مزایایی که این روش برای شکت ها و مدیران آنها فراهم می کند، بحث می نمایند. آن ها یک سری ابزار ارائه می دهند که مدیران، برای پیاده سازی تفکر ذینفعان، درک بهتر و ارزش آفرینی از آنها استفاده می کنند. در پایان این کتاب، با بحث در مورد این که مدیران چگونه می توانند سیستم های کنترل ذینفعان را ایجاد کنند و با بررسی برخی از موضوعات مهم مربوط به ذینفعان که شایسته ی توجه علمی و مدیریتی در آینده هستند، پایان می رسد.