سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری

کتاب سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری; چگونه فروش; بازاریابی و پشتیبانی مشتری خود را ارتقا دهید. برای پاسخگویی به متداول ترین سوالاتی که از مدیران درباره سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری دریافت می کنیم، نوشته شده است. این سوالات، موضوعات مختلفی از انتخاب و اجرای نرم افزار تا پذیرش کاربر و مسائل پشتیابی مداوم را در بر می گیرند. در این کتاب، به سوالات متداولی که احتمالا منعکس کننده مسائل مهم در سازمان شما نیز هستند، پاسخ خواهیم داد. صاحبان مشاغل، مدیران عامل، مدیران ارشد مالی و مدیران اجرایی IT، مدیران مبانی مسئول فروش و بازاریابی ممکن است از خواندن این کتاب سود ببرند.